经济日报记者 赵梅

“没念念到一回王人无须跑，工伤认定就办下来了。”近日，甘肃省酒泉市瓜州县务工东谈主员张玉军明白感受到了东谈主社服务的浅显高效。本年1月，他在功课时未必受伤，用工企业初期阻隔赔付，维权堕入逆境。

他抱着碰行运的心态拨通了瓜州县东谈主社局的电话，责任主谈主员发来一个二维码，他扫码后按照模板准备好材料邮寄往日，很快就受理了，拿到了认定论断，公司格调也随之滚动，补偿顺利推动。

“材料记不全、模板找不到、历程理不清”所以前苦求工伤认定时遭逢的费劲，有时要跑两三趟。超过是一些偏远州里和工业园区的受伤员工，算作未便、路线远处，办理更有难度。为切实破解这一费劲，瓜州县纵深推动“放管服”纠正和东谈主社服务快办算作，转换推出工伤认定“一码通办”便民服务。

“通过扫码就能看到办事指引和要填报的表格，填好后邮寄给咱们就可参加审核范例。”瓜州县东谈主力资源和社会保障局做事社保股股长刘娇告诉记者，责任主谈主员将工伤认定全历程所需的苦求材料清单、圭表填报模板、办事指南、权责讲述书等中枢骨子系统梳理、范例归集，生成工伤认定专属政务服务二维码，镶嵌官方微信公众号。

办事全球只需在公众号对话框发送“工伤”要害词或扫二维码即可一键得到、在线检察下载全套贵寓。同期，二维码还在县政务服务大厅、州里便民服务中心、神情工地、园区企业服务站凡俗张贴，让服务延长到下层一线，已毕“就近可查、随时可办”。

“清单一键查、模板随时下、材料一次备”，这一举措从起源上阻绝了全球“往返跑、反复跑”的问题。办事全球扫码得到模板，对照填写后将贵寓邮寄给东谈主社局，审核通过即受理，受理讲述书再邮寄投递——总共这个词历程东谈主无须到现场，确凿已毕了“指尖可及、码上处置”。自2025年8月该项服务推出以来，已累计服务办事全球320余东谈主次、县域企业230余家，斯诺克下注(中国)官方下载网站苦求材料一次性受理通过率从58%晋升至96%，全球办事平均跑腿次数从3次以上压缩至最多1次，办事效果大幅晋升。

不啻于精简办事历程、减少全球跑腿，瓜州县以“一码通办”为执手，搭建起普法宣传、风险防控、精确承办、暖心折务的全链条工伤保障体系，从起源化解劳资纠纷、筑牢民生保障防地。针对中小微企业对工伤保障多数存在真的认盲区，责任主谈主员以腹地典型案例为执手，为企业精确拆解违纪私了的风险隐患和照章参保的保障作用。他们深远新动力产业园、神情工地、偏远矿山、州里中小微企业，开展常态化宣宣战“一双一”上门答疑，携带企业主动防控用工风险。

松手现在，全县已累计开展靶向普法宣讲34场，遮盖万般市集打算主体190余家，参与企业风雅东谈主和一线员工共2200余东谈主次，县域中小微企业工伤保障参保遮盖率同比晋升19个百分点，工伤保障待遇争议信访、做事仲裁案件同比着落23%，从起源上筑牢了工伤驻防防地。

在承办步伐，瓜州县扩充分级分类机制，既追求速率，更守住公谈。对事实明白、权柄义务明确的工伤认定苦求，全面通畅快速认定通谈，平均办理时限压缩至12个责任日以内，较法定最长60日办结时限压缩75%以上；对案情复杂、争议较大的案件，严格履行“双东谈主拜谒、现场核验、集体合议”轨制，确保每全部认定案件范例正当、事实明白、字据可信，既不亏待又名受伤员工，也不让企业承担不该承担的包袱。

同期，窗口责任主谈主员将东谈主文热心连气儿全过程斯诺克下注app2026中国官方下载网站，变“坐等上门”为“服务靠前”，针对算作未便的工伤员工、异域务工东谈主员、乐龄办事全球等非凡群体，推出上门拜谒、延时服务、帮办代办、绿色通谈等暖心举措，用贴心折务化解全球急难愁盼。